兆維導診機器人到醫院“上班”

      兆維機器人項目市場營銷工作取得重大進展。繼成功入駐福建泉州行政服務中心后,兆維人工智能導診機器人項目日前順利通過鄭州市中心醫院評審并成功簽約,實現了兆維機器人項目在醫療行業零的突破。

兆維導診機器人是為滿足醫院自動導診,提升醫療服務水平而研發的一站式智能導診平臺。具有智能迎賓、智能咨詢、智能引導、智能監控、自主充電等諸多功能,可因人、因事、因癥狀和科室的不同,做出不同的語音、文字、動作及表情交互,在克服人工導引服務不足提升醫療服務水平的同時,極大提升患者的就醫體驗。與傳統的醫院的導診服務不同,兆維導診機器人借助人工智能技術,實現了對目前醫院導(分)診等前端醫療服務的流程優化和高度集成化,其基本的業務流程如下:患者進入醫院大廳后,導診機器人通過前置攝像頭采集人臉信息,判斷性別建立數據庫,通過人臉比對,讀取本地存儲的人臉信息,發出語音主動打招呼。患者站在機器人前說出自己的癥狀,或通過屏幕點選具體科室,導診機器人會通過智能對話的方式與患者進行互動,解答患者提出的各種醫療問題(醫療知識庫范圍內),比如推薦、介紹科室等。導診機器人不僅“頭腦靈活”,而且“腿腳”也很“勤快”。按照患者的需求,進行智能分診和導診,沿著指定路徑進行自主運動,引導患者到達目的科室或區域。在自主運動過程中,遇到人或障礙物的時候,能夠主動避讓人或物體。此外,導診機器人實現了多種常見醫療巡診服務的“一屏歸集”。患者可以通過導診機器人胸前屏幕,實現檢查結果自助查詢、自助掛號、預約診療、預約檢查、癥狀分診、娛樂互動,為患者提供就診意見等。

導診機器人對患者是聰明的“小護士”,對醫院來講也是勤勉的“好員工”。醫院管理人員通過導診機器人后臺管理系統,可實時查看機器人工作狀態,結合人臉識別等技術,進行使用人流量等數據統計分析等。更省心的是,當電量不足時導診機器人可自主充電,完成充電后,自主繼續投入使用。

目前,兆維導診機器人已運抵鄭州市中心醫院開始聯機調試,不久之后,鄭州市民將會近距離感受到這位“萌醫”提供的貼心醫療導診服務。

 

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